บริษัทจะตรวจสอบผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของกฎห้ามซ่อมอุปกรณ์แต่ละชิ้น
ด้วยแรงกระตุ้นจากผู้ถือหุ้นและผู้สนับสนุน Microsoft ได้ตกลงที่จะเดินหน้าไปสู่การอนุญาตให้มีการซ่อมแซมอุปกรณ์สำหรับผู้บริโภคเป็นรายบุคคล แทนที่จะกำหนดให้ผู้ผลิตต้องควบคุมดูแล เป็นก้าวไปในทิศทางที่ดีสำหรับการเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิในการซ่อมแซมซึ่งเป็นแคมเปญด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมที่กระตุ้นให้บริษัทต่างๆ อนุญาตให้บุคคลควบคุมอุปกรณ์ของตนได้อย่างเต็มที่โดยไม่มีการลงโทษ และลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
ไมโครซอฟต์เป็นผู้ผลิตรายแรกของสหรัฐฯ ที่ดำเนินการดังกล่าว ซึ่งในขณะนี้มีเพียงการศึกษาว่าการเข้าถึงการซ่อมแซมจะส่งผลต่อผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของบริษัทอย่างไร สรุปผลการวิจัยจะได้รับการเผยแพร่ในเดือนพฤษภาคม 2565 แต่บริษัทก็ตกลงที่จะดำเนินการตามข้อสรุปที่ได้จากการศึกษานี้จริง ๆ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม
กล่าวโดยกว้าง ขบวนการสิทธิในการซ่อมแซมมีเป้าหมายสี่ประการ: ทำให้ข้อมูล (เช่น การอัปเดตซอฟต์แวร์และแผนผัง) พร้อมใช้งานสำหรับทุกคน การจัดหาชิ้นส่วนและเครื่องมือสำหรับการซ่อมแซมและอัปเดตอุปกรณ์ การอนุญาตให้ผู้บริโภคปลดล็อกอุปกรณ์ของตนจากข้อจำกัดของผู้ผลิต และสร้างทางเลือกในการซ่อมได้โดยตรงใน อุปกรณ์เอง ข้อตกลงของ Microsoft กล่าวถึงสองข้อแรก
การตัดสินใจของบริษัทเป็นการตอบสนองโดยตรงต่อมติของผู้ถือหุ้นที่ยื่นฟ้องในเดือนมิถุนายนซึ่งกระตุ้นให้ Microsoft วิเคราะห์ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมของการซ่อมแซมอุปกรณ์ของผู้บริโภค มติดังกล่าวนำเสนอโดยAs You Sowซึ่งเป็นกลุ่มผู้สนับสนุนผู้ถือหุ้นที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่สนับสนุนการลงทุนที่รับผิดชอบต่อสังคมและความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม ในการแก้ปัญหา องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรกล่าวว่าบริษัทเทคโนโลยีมีหน้าที่รับผิดชอบในการดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อความยั่งยืน และลดขยะอิเล็กทรอนิกส์
“Microsoft วางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้นำด้านสภาพอากาศและสิ่งแวดล้อม แต่ยังอำนวยความสะดวกในการฝังกลบอุปกรณ์ก่อนเวลาอันควรโดยการจำกัดการเข้าถึงของผู้บริโภคในการซ่อมแซมอุปกรณ์” Kelly McBee ผู้ประสานงานโครงการขยะที่ As You Sow เขียนในมติที่ยื่น
หลายเดือนต่อมา ดูเหมือนว่า Microsoft จะยอมจำนนต่อการสนับสนุนขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
ในเดือนกรกฎาคม ประธานาธิบดีไบเดนได้ลงนามในคำสั่งฝ่ายบริหารซึ่งรวมถึงบทบัญญัติที่สนับสนุนการเคลื่อนไหวซีเอ็นเอ็นรายงาน คำสั่งดังกล่าวกำหนดให้คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐควบคุมผู้ผลิตและข้อจำกัดของร้านซ่อมอุปกรณ์แต่ละแห่งและการซ่อมที่บ้าน ข้อตกลงของ Microsoft มีขึ้นก่อนที่ FTC จะออกกฎดังกล่าว
บทบัญญัติของรัฐบาลกลางประเภทเหล่านี้ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถยืดอายุของอุปกรณ์และป้องกันไม่ให้มีขยะอิเล็กทรอนิกส์มากเกินไป อาจส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมอย่างมาก การปล่อยคาร์บอนของอุปกรณ์ส่วนใหญ่เกิดขึ้นระหว่างการผลิตและเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อผู้บริโภคต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ทั้งหมดแทนที่จะซ่อมแซมอุปกรณ์ที่เป็นเจ้าของอยู่ในปัจจุบัน ตามรายงานGlobal E-Waste Monitor ในปี 2020 ของ United Nation พบว่ามีขยะอิเล็กทรอนิกส์ เพียง 17.4% ของโลกเท่านั้นที่ถูกรีไซเคิลในปี 2019 และคาดว่าปริมาณขยะจะสูงถึง 74 ล้านเมตริกตันภายในปี 2030
สิ่งนี้มีผลกระทบต่อมนุษย์เช่นกัน รายงานล่าสุดขององค์การอนามัยโลกยังแสดงให้เห็นว่าขยะอิเล็กทรอนิกส์ทั่วโลกมีผลกระทบอย่างมากต่อผู้หญิงและเด็กที่ทำงานในภาคส่วนขยะนอกระบบ ซึ่งต้องเผชิญกับอันตรายต่อสิ่งแวดล้อมและการปฏิบัติด้านแรงงานที่ไม่เป็นธรรม
แม้ว่า Microsoft ยังไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ แต่ข้อตกลงของบริษัทถือเป็นการเคลื่อนไหวโดยสุจริตสำหรับผู้ให้การสนับสนุนด้านสิทธิ์ในการซ่อมแซม
