
ผู้ที่มีจิตตานุภาพสูงมักได้รับการยกย่องจากคนรอบข้างที่ควบคุมตนเองได้น้อยกว่า แต่การมีบุคลิกที่เข้มแข็งอาจไม่ใช่สิ่งที่ดีเสมอไป
ในขณะที่เรามุ่งหน้าสู่ปี 2021 Worklife จะแสดงเรื่องราวที่ดีที่สุด ลึกซึ้งที่สุด และสำคัญที่สุดของเราในปี 2020 อ่านรายการเรื่องเด่นประจำปีทั้งหมดของเราที่นี่
ไม่กี่ปีที่ผ่านมา ชาวปารีส 80 คนได้รับโอกาสในการเข้าร่วมในการนำร่องของเกมโชว์ใหม่ที่เรียกว่า La Zone Xtrême โปรดิวเซอร์ทักทายผู้เข้าร่วมแต่ละคนที่สตูดิโอและบอกพวกเขาว่าพวกเขาจะปรากฏตัวเป็นคู่ – คนหนึ่งในฐานะ “ผู้ถาม” และอีกคนหนึ่งในฐานะ “ผู้เข้าแข่งขัน”
เพียงครั้งเดียวที่ผู้เข้าร่วมมาถึงบนเวที และพิธีกรอธิบายกฎว่าทุกอย่างมืดลง ผู้ถามได้รับคำสั่งให้ลงโทษผู้แข่งขันหากตอบผิดด้วยไฟฟ้าช็อตที่แหลมคม พวกเขาจะต้องเพิ่มความเข้มในแต่ละครั้งสูงสุด 460 โวลต์ – มากกว่าสองเท่าของแรงดันไฟฟ้าของปลั๊กไฟยุโรป หากทั้งคู่ผ่านเข้ารอบ 27 รอบ พวกเขาจะชนะรายการ ผู้เข้าแข่งขันถูกพาเข้าไปในห้องและมัดไว้กับเก้าอี้ ในขณะที่ผู้ถามนั่งอยู่ตรงกลางเวที และเริ่มเกม
เนื่องจากเป็นเพียงการแสดงนำร่อง ผู้เข้าร่วมจึงได้รับแจ้งว่าไม่มีเงินรางวัลสำหรับการชนะเกม แต่ผู้ถามส่วนใหญ่ยังคงจัดการกับแรงกระแทก แม้ว่าพวกเขาจะได้ยินเสียงกรีดร้องของความเจ็บปวดที่เล็ดลอดออกมาจากห้องก็ตาม
โชคดีที่เสียงร้องขอความช่วยเหลือเหล่านี้เป็นเพียงการกระทำ ไม่มีไฟฟ้าช็อต ผู้ถามเข้าร่วมในการทดลองที่ซับซ้อนโดยไม่รู้ตัว ซึ่งเปิดโอกาสให้นักวิทยาศาสตร์ได้สำรวจลักษณะนิสัยต่างๆ ที่อาจส่งผลต่อพฤติกรรมทางศีลธรรม คุณอาจคาดหวังว่าผู้กระทำความผิดที่เลวร้ายที่สุดจะหุนหันพลันแล่นและต่อต้านสังคม – หรืออย่างน้อยที่สุดก็ไม่มีบุคลิกที่แข็งแกร่ง แต่ นักวิทยาศาสตร์ชาวฝรั่งเศสกลับพบ ว่าตรงกันข้าม เป็นผู้เข้าร่วมที่ทำคะแนนสูงสุดในด้านความขยันหมั่นเพียร ซึ่งเป็นลักษณะปกติที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่ระมัดระวัง มีระเบียบวินัย และมีศีลธรรมซึ่งเต็มใจที่จะจัดการกับความตกใจครั้งใหญ่ที่สุด
โลร็องต์ เบก นักวิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรมจากมหาวิทยาลัยเกรอน็อบล์-แอลป์ อธิบายว่า “คนที่คุ้นเคยกับการเป็นคนชอบใจและเป็นระเบียบ และมีการรวมตัวทางสังคมที่ดี พบว่าเป็นการยากกว่าที่จะไม่เชื่อฟัง” โลร็องต์ เบก นักวิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรมจากมหาวิทยาลัยเกรอน็อบล์-แอลป์ ที่วิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เข้าร่วมอธิบาย และในกรณีนี้ ลักษณะบุคลิกภาพนั้นหมายความว่าพวกเขาเต็มใจที่จะทรมานมนุษย์อีกคนหนึ่ง
การค้นพบนี้เข้าร่วมกับการศึกษาใหม่จำนวนมากที่แสดงให้เห็นว่าผู้ที่มีการควบคุมตนเองและมีระเบียบวินัยสูงมีด้านมืดที่น่าประหลาดใจ งานวิจัยนี้สามารถช่วยให้เราเข้าใจว่าทำไมบางครั้งพลเมืองต้นแบบจึงกลายเป็นคนเป็นพิษ โดยมีนัยสำคัญต่อการทำความเข้าใจพฤติกรรมที่ผิดจรรยาบรรณในที่ทำงานและอื่นๆ
เอาชนะแรงกระตุ้น
การควบคุมตนเองถูกมองว่าเป็นข้อได้เปรียบที่ไม่มี ใครเทียบได้เป็น เวลาหลายทศวรรษ สามารถประเมินได้หลายวิธี – จากแบบสอบถามที่ศึกษาความมีมโนธรรม (ซึ่งพิจารณาความพึงพอใจของใครบางคนในการมีวินัยในตนเองและองค์กร) ไปจนถึงการวัดพลังใจในการทดลอง ( เช่น “การทดสอบ Marshmallow” ที่มีชื่อเสียง )
ลักษณะที่ชักนำให้ผู้คนประพฤติผิดศีลธรรมอาจไม่ใช่แค่เรื่องธรรมดา – แต่เป็นที่ต้องการอย่างแท้จริง – ในสถานการณ์อื่นๆ
ในแต่ละกรณี พบว่าผู้ที่มีการควบคุมตนเองสูงจะทำงานได้ดีขึ้นที่โรงเรียนและที่ทำงาน และมีวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีขึ้น พวกเขามีโอกาสน้อยที่จะกินมากเกินไปหรือเสพยา และมีแนวโน้มที่จะออกกำลังกายมากขึ้น ความสามารถของพวกเขาในการเอาชนะแรงกระตุ้นที่พูดพาดพิงนั้นหมายความว่าผู้ที่มีการควบคุมตนเองได้สูงกว่าก็มีแนวโน้มที่จะแสดงพฤติกรรมก้าวร้าวหรือรุนแรงน้อยลง และมีโอกาสน้อยที่จะมีประวัติอาชญากรรม ด้วยเหตุผลเหล่านี้ เชื่อว่าการควบคุมตนเองมีส่วนทำให้ “ตัวละคร” แข็งแกร่งขึ้น นักวิทยาศาสตร์บางคนถึงกับโต้แย้งว่ามันประกอบด้วย ” กล้ามเนื้อทางศีลธรรม ” ชนิดหนึ่งซึ่ง กำหนดความสามารถของเราในการปฏิบัติตามหลักจริยธรรม
อย่างไรก็ตาม ในช่วงกลางปี 2010 Liad Uziel จากมหาวิทยาลัย Bar-Ilan ของอิสราเอลเริ่มตรวจสอบว่าบริบทอาจมีบทบาทสำคัญในการพิจารณาผลของการควบคุมตนเองของเราหรือไม่ เขาคาดการณ์ว่าคุณลักษณะนี้เป็นเพียงเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้ผู้คนบรรลุเป้าหมายใดๆ ก็ได้ ทั้งดีและไม่ดี ในหลาย ๆ สถานการณ์ บรรทัดฐานทางสังคมของเราให้รางวัลแก่ผู้ที่ให้ความร่วมมือกับผู้อื่น ดังนั้นผู้ที่มีการควบคุมตนเองในระดับสูงจึงมีความสุข และถ้าเราเปลี่ยนบรรทัดฐานทางสังคมเหล่านั้น คนที่มีการควบคุมตนเองสูงอาจกลายเป็นคนไม่ระมัดระวังในการปฏิบัติต่อผู้อื่น
เพื่อทดสอบแนวคิดนี้ Uziel หันไปใช้การทดลองทางจิตวิทยามาตรฐานที่เรียกว่า ” เกมเผด็จการ ” ซึ่งผู้เข้าร่วมรายหนึ่งจะได้รับเงินจำนวนหนึ่งและเสนอโอกาสที่จะแบ่งปันกับพันธมิตร ด้วยบรรทัดฐานทางสังคมของเราที่จะให้ความร่วมมือ ผู้คนมักจะใจกว้าง “มีเหตุผล ไม่มีเหตุผลที่จะให้เงินกับผู้เล่นคนที่สอง” Uziel อธิบาย “แต่ผู้คนมักจะให้เงินบริจาคประมาณหนึ่งในสามแก่ผู้อื่น” นักวิจัยพบว่าคนที่มีการควบคุมตนเองสูงจะใจกว้างหากพวกเขากลัวว่าจะถูกตัดสินจากพฤติกรรมที่ตระหนี่ อย่างไรก็ตาม หากการกระทำของพวกเขาเป็นเรื่องส่วนตัวโดยไม่ต้องกลัวการตัดสินจากผู้อื่น แสดงว่าพวกเขาเห็นแก่ตัวมากกว่าคนที่ควบคุมตนเองได้ต่ำ– เลือกที่จะทำเพื่อตนเอง มากกว่าช่วยเหลือผู้อื่น ในสถานการณ์เช่นนี้ พวกเขาเก็บเงินเกือบทั้งหมดไว้กับตัวเอง
คนที่มีการควบคุมตนเองสูงมักจะระมัดระวังมากขึ้นเมื่อพวกเขากระทำการต่อต้านสังคมและหลีกเลี่ยงการถูกจับได้ เดวิด เลนและเพื่อนร่วมงานที่มหาวิทยาลัยเวสเทิร์น อิลลินอยส์ ในสหรัฐอเมริกา ได้สอบถามผู้คนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่น่าสงสัยบางอย่าง และพวกเขาได้รับผลกระทบจากการกระทำของพวกเขาหรือไม่ แน่นอนว่า พวกเขาพบว่าผู้ที่มีการควบคุมตนเองสูงมักจะหลีกเลี่ยงการลงโทษสำหรับการขับรถที่อันตรายและการโกงการทดสอบเมื่อเทียบกับผู้ที่มีการควบคุมตนเองไม่ดี เป็นอีกครั้งที่ดูเหมือนว่าพวกเขาจะตัดสินบรรทัดฐานทางสังคมของพฤติกรรมที่ยอมรับได้อย่างรอบคอบ และปฏิบัติตามพวกเขาเมื่อการกระทำผิดมีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของพวกเขามากขึ้น
เครื่องทำลายล้าง
สิ่งเหล่านี้เป็นการกระทำทางศีลธรรมที่น่าสงสัย แต่ถ้าบรรทัดฐานทางสังคมอนุญาต จิตตานุภาพอันแข็งแกร่งสามารถนำไปสู่การกระทำที่โหดร้ายได้ ในการศึกษาที่น่าสยดสยองครั้งหนึ่ง นักจิตวิทยา Thomas Denson จากมหาวิทยาลัยนิวเซาธ์เวลส์ในออสเตรเลียเชิญผู้เข้าร่วมในห้องปฏิบัติการด้วยงานที่ไม่ธรรมดา – เพื่อป้อนแมลงลงในเครื่องบดกาแฟ ผู้เข้าร่วมไม่รู้ตัวว่า “เครื่องกำจัด” ถูกติดตั้งไว้เพื่อให้ตัวแมลงหนีออกมาได้ก่อนพวกมันจะถูกฆ่า – แต่เครื่องบดยังคงส่งเสียงกึกก้องอันน่าสะพรึงกลัวขณะที่แมลงเคลื่อนตัวผ่านเครื่องจักร ผู้เข้าร่วมการทดลองได้รับการบอกเล่าจุดมุ่งหมายเพื่อทำความเข้าใจ “ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับสัตว์” บางอย่างให้ดีขึ้น ซึ่งเป็นข้ออ้างสำหรับงานที่ควรทำให้การกระทำดังกล่าวเป็นที่ยอมรับในสังคมมากขึ้นสำหรับผู้เข้าร่วม
ผลของการควบคุมตนเองนั้นขึ้นอยู่กับความรู้สึกผิดชอบชั่วดีของประชาชน สำหรับผู้ที่กังวลเป็นพิเศษเกี่ยวกับผลทางจริยธรรมจากการกระทำของตน การควบคุมตนเองที่เพิ่มขึ้นทำให้ผลลัพธ์แตกต่างเพียงเล็กน้อย พวกเขาฆ่าแมลงได้พอสมควร แต่การควบคุมตนเองที่มากขึ้นดูเหมือนจะไม่ช่วยให้เชื่อฟังคำสั่งได้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้เข้าร่วมที่เหลือ การควบคุมตนเองที่มากขึ้นได้เพิ่มจำนวนแมลงที่พวกเขาเต็มใจจะบดขยี้อย่างมีนัยสำคัญ ดูเหมือนว่าพวกเขาจะกระตือรือร้นที่จะทำตามคำร้องขอของนักวิทยาศาสตร์ และพวกเขาก็สามารถแทนที่ความรู้สึกเกลียดชังต่องานได้ดีกว่า – ทำให้พวกเขากลายเป็นนักฆ่าที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
คนที่มีการควบคุมตนเองสูงมักจะระมัดระวังมากขึ้นเมื่อพวกเขากระทำการต่อต้านสังคมและหลีกเลี่ยงการถูกจับ
“ผู้เล่น” ของ La Zone Xtrême แสดงรูปแบบพฤติกรรมที่คล้ายกันมาก – เฉพาะในระดับที่ใหญ่กว่ามากเท่านั้น การทดลองได้รับแรงบันดาลใจจากการทดลองที่มีการโต้เถียงกันของสแตนลีย์ มิลแกรมในปี 1960 ซึ่งทดสอบว่าผู้เข้าร่วมเต็มใจที่จะทรมานบุคคลอื่นด้วยไฟฟ้าช็อตในนามของวิทยาศาสตร์หรือไม่ การทดลองของ Milgram ถูกนำมาใช้เพื่อแสดงการเชื่อฟังอย่างไม่ลดละของผู้คนต่ออำนาจ แต่นักวิจัยชาวฝรั่งเศสต้องการทราบว่าบุคลิกภาพแบบใดที่อ่อนไหวที่สุด พวกเขาพบว่าผู้เข้าร่วมที่มีการควบคุมตนเองสูง (ซึ่งวัดจากการทดสอบความมีมโนธรรม) เต็มใจที่จะ จ่ายไฟให้ กับคู่หูของพวกเขาในเกมมากกว่า 100 โวลต์ จนถึงจุดที่คู่ของพวกเขานิ่งเงียบ แสร้งทำเป็นหมดสติหรือเสียชีวิต
ที่น่าสนใจคือ ความเห็นด้วยอย่างสูง – ความปรารถนาที่จะทำให้ผู้อื่นพอใจ – เป็นลักษณะบุคลิกภาพเพียงประการเดียวที่เพิ่มพฤติกรรมที่ไร้ความปรานีนี้ “พวกเขามักจะช็อตไฟฟ้าให้กับเหยื่อมากขึ้น เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งอันไม่พึงประสงค์กับผู้จัดรายการโทรทัศน์” เบกกล่าว “พวกเขาต้องการเป็นคนที่น่าเชื่อถือและรักษาความมุ่งมั่นของพวกเขาไว้”
ในรายงานของพวกเขา ทีมของเบกเปรียบเทียบการค้นพบกับนักปรัชญาแห่งศตวรรษที่ 20 Hannah Arendt ที่ประเมินนาซี Adolf Eichmann ระดับสูง Arendt ได้สร้างวลีที่ว่า “ความซ้ำซากของความชั่วร้าย” เพื่ออธิบายว่าคนธรรมดาเช่น Eichmann สามารถกระทำการทารุณกรรมได้อย่างไร จากการวิจัยของเบก คุณลักษณะที่ชักนำให้ผู้คนประพฤติผิดศีลธรรมอาจไม่ใช่แค่เรื่องธรรมดา – แต่เป็นที่ต้องการ จริงๆ ในสถานการณ์อื่นๆ คนที่มีจิตสำนึกและเห็นพ้องต้องกันสูงคือคนที่ปกติเราจะเลือกให้เป็นพนักงานหรือคู่สมรสของเรา
ที่ทำงานเป็นพิษ
เบกเน้นว่างานวิจัยนี้จำเป็นต้องทำซ้ำก่อนที่เราจะสามารถสรุปผลทั่วไปเกี่ยวกับธรรมชาติของมนุษย์ได้ แต่น่าสนใจที่จะคาดเดาว่าลักษณะเช่นการควบคุมตนเองอย่างสูงสามารถทำนายการมีส่วนร่วมของใครบางคนในการประพฤติผิดศีลธรรมในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องใหญ่หรือเรื่องเล็ก
ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับความแข็งแกร่งของบรรทัดฐานทางสังคม Lane กล่าว “ฉันคิดว่าผลลัพธ์เหล่านี้สามารถสรุปถึงพฤติกรรมอื่นๆ หากผู้คนสามารถโน้มน้าวตัวเองว่าพวกเขาเป็นอาชญากรที่ไม่มีเหยื่ออย่างที่คนอื่นทำอยู่แล้ว” Lane กล่าว มีหลักฐานบางอย่าง เช่นการหลีกเลี่ยงภาษีเพิ่มขึ้นด้วยความ เอาใจใส่ ซึ่งจะเหมาะสมกับข้อค้นพบเหล่านี้ ในที่ทำงาน พนักงานต้นแบบอาจเป็นคนที่ขโมยเงินจากบริษัท “ภายใต้การรับรู้ ‘พวกเขาจะไม่พลาดแม้แต่เงินจำนวนนั้น’” Lane กล่าว
ในขณะเดียวกัน Uziel สงสัยว่าคนที่มีการควบคุมตนเองสูงมักจะกระทำการอย่างไร้ความปราณีเมื่อการทำงานร่วมกันเป็นกลุ่มเริ่มแตกสลาย รวมถึงเวลาที่ความรู้สึกถึงอำนาจหรืออำนาจของตนถูกคุกคามหรือเมื่อพวกเขารู้สึกแข่งขันกับผู้อื่น พวกเขาสามารถสุภาษิตแทงคุณที่ด้านหลังเพื่อรับการเลื่อนตำแหน่งใหม่ – หรือโควตกับเจ้านายโดยไม่สนใจว่าพฤติกรรมของพวกเขาจะส่งผลต่อผู้อื่นอย่างไร
ถ้าเป็นเช่นนั้น เราอาจเริ่มชื่นชมคนรอบข้างที่มีระเบียบวินัยน้อยกว่าและเห็นด้วยน้อยกว่าคนอื่นๆ พวกเขาอาจทำให้เราผิดหวังกับความไม่น่าเชื่อถือของพวกเขา แต่อย่างน้อยใน La Zone Xtrême พวกเขาคือคนที่คุณต้องการตัดสินชะตากรรมของคุณ